O Blog do Badiinho realizou uma entrevista com Valdemar Batista Roldão, oficial da reserva da Polícia Militar do Estado de Goiás, ex-professor de Direito e atual diretor do PROCON de Catalão. Durante a conversa, ele trouxe dados relevantes sobre o desempenho do órgão, que atua na proteção dos consumidores, tanto em compras físicas quanto digitais.

Aumento nos atendimentos no PROCON Catalão

Nos últimos dois anos, o PROCON de Catalão registrou uma elevação expressiva nos atendimentos. Em 2023, o total de atendimentos foi de 5.749, enquanto em 2024 esse número subiu para 6.412, representando um crescimento de 11,51%. Vale destacar que o mês de setembro de 2024 foi o mais movimentado, com 625 atendimentos. Este aumento reflete, sobretudo, a busca ativa da população por seus direitos como consumidores.

Ranking das principais reclamações

Uma questão que merece atenção é o ranking das empresas mais reclamadas no município. No topo da lista está a Equatorial Goiás, com 26 registros, seguida pela Claro, com 23, e pela Vivo, com 17. De acordo com Roldão, os problemas mais recorrentes relacionados à Equatorial envolvem a interrupção no fornecimento de energia, o que, frequentemente, causa a queima de aparelhos eletrônicos. Além disso, a demora no atendimento, especialmente em áreas rurais, é outra reclamação constante.

Monitoramento dos preços dos combustíveis

O PROCON também desempenha um papel essencial no acompanhamento dos preços dos combustíveis em Catalão. Em 2024, por exemplo, a gasolina comum apresentou um aumento médio de 5,61%, enquanto o etanol teve um acréscimo de 9,07%. Segundo Roldão, fatores como logística, custos operacionais e margem de lucro estão entre as razões para esses aumentos. Ele ressaltou, no entanto, que os preços praticados em Catalão ainda são elevados em comparação com cidades vizinhas.

Atuação na fiscalização de materiais escolares

Com a chegada do período de matrículas escolares, o PROCON intensificou sua fiscalização sobre os preços de materiais escolares. De acordo com Roldão, será divulgado, no início de 2025, um levantamento detalhado com os melhores locais para aquisição. Essa iniciativa visa auxiliar os pais e responsáveis na busca por preços mais justos.

Balanço da gestão e perspectivas para o futuro

Ao falar sobre sua gestão, Roldão destacou as melhorias estruturais realizadas no PROCON, que agora conta com um espaço mais adequado, mobiliário novo e uma equipe capacitada. Apesar de ainda não ter discutido com o prefeito eleito sobre sua continuidade à frente do órgão, ele demonstrou otimismo quanto ao futuro, especialmente porque o PSD, partido ao qual pertence, apoiou a candidatura vitoriosa.

No último sábado, 28 de dezembro, o Campo do Olaria, em Catalão, foi palco de mais uma edição do Jogo da Solidariedade, projeto idealizado por Marcelo Téo. A iniciativa, que já se tornou uma tradição na cidade, reuniu quase 100 participantes, entre atletas, ex-jogadores, empresários e comerciantes, com o objetivo principal de arrecadar brinquedos para crianças carentes.

Um projeto que começou entre amigos

Em entrevista ao Blog do Badiinho, Marcelo Téo explicou como o projeto surgiu e destacou sua importância. “Começamos entre amigos, primos, e, a partir disso, tivemos a ideia de ampliar. O objetivo é simples: tirar um sorriso de uma criança carente. Estou muito feliz com a adesão de tantas pessoas importantes da nossa cidade”, afirmou.

Solidariedade que faz a diferença

Os brinquedos arrecadados foram destinados à Casa de Biel, no Jardim Paraíso, que presta apoio a crianças em situação de vulnerabilidade. Nesse sentido, o evento é uma forma de unir solidariedade e esporte, resgatando valores como amizade e respeito. “Em tempos de tanta divisão, seja por política ou outros motivos, é essencial promover a união, especialmente por meio do esporte”, ressaltou.

O Campo do Olaria: um símbolo do futebol amador

Enquanto o Jogo da Solidariedade atrai atenção pela causa nobre, o Campo do Olaria, local escolhido para a realização do evento, também é um símbolo do futebol amador catalano. Por isso, Marcelo enfatizou os sonhos futuros para o clube, como disputar campeonatos profissionais. “Nosso objetivo é estruturar o time para entrar na terceira divisão do goiano, priorizando a formação de jovens atletas. Mais do que resultados em campo, queremos formar jogadores para alcançar grandes times”, explicou.

Uma inspiração para Catalão e região

Portanto, iniciativas como essa não apenas promovem o bem-estar social, mas também fortalecem os laços comunitários. Dessa forma, o Blog do Badiinho parabeniza Marcelo Téo pela iniciativa e reforça a importância de ações que valorizam o esporte. Assim, o exemplo do Jogo da Solidariedade pode continuar a inspirar projetos similares em Catalão e região.

 

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Nesta época de Natal, é comum surgirem dúvidas sobre a troca de presentes. Para esclarecer o assunto, o Blog do Badiinho entrevistou o Dr. Marcos Antônio Mendes Costa, assessor jurídico do Procon de Catalão. Ele explicou que, de acordo com a legislação brasileira, a troca só é obrigatória em casos de defeitos no produto. Assim, se o item não serviu ou não agradou, a troca dependerá da política adotada pela loja.

“Se a loja anuncia uma política de troca, ela deve cumpri-la conforme o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)”, destacou Dr. Marcos. Além disso, ele ressaltou que, geralmente, as lojas estabelecem prazos de 5 a 7 dias para realizar trocas, desde que o produto esteja em perfeito estado, com etiqueta e nota fiscal.

Direito de arrependimento e compras online

Por outro lado, quando a compra é realizada fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou WhatsApp, o consumidor tem o direito de arrependimento. Nesse caso, Dr. Marcos explicou que é possível cancelar a compra em até 7 dias após o recebimento do produto. Além disso, o consumidor pode solicitar a devolução do valor pago ou receber um crédito para troca.

Garantia estendida: o que você precisa saber

Outro tema relevante abordado foi a garantia estendida. Segundo Dr. Marcos, essa garantia funciona como um seguro e não está vinculada diretamente ao fabricante. Contudo, muitos consumidores acreditam, equivocadamente, que ela amplia a garantia original. Na realidade, trata-se de um serviço oferecido por seguradoras.

Ele também alertou para a prática de venda casada, que ocorre quando lojas condicionam a compra do produto à aquisição da garantia estendida. “Essa prática é proibida pelo CDC. Portanto, se o consumidor for pressionado a adquirir a garantia, deve denunciar ao Procon”, reforçou.

Como se proteger?

Para evitar problemas, o especialista recomendou que os consumidores leiam os contratos com atenção antes de assinar. Além disso, é fundamental verificar as políticas de troca do estabelecimento antes de finalizar uma compra. Dessa forma, será mais fácil evitar possíveis conflitos.

O Blog do Badiinho agradece ao Dr. Marcos Mendes por seus esclarecimentos, que ajudam a proteger os consumidores de Catalão e região. Esteja sempre atento às suas compras e conte com o Procon em caso de dúvidas ou conflitos.