A Prefeitura de Catalão, por meio da Superintendência Municipal de Água e Esgoto (SAE), identificou um erro técnico de impressão em 42 faturas. O problema afetou unidades consumidoras dos bairros Jardim Paraíso e Jardim Brasília.
As contas apresentaram uma cobrança indevida da tarifa de esgotamento sanitário. Assim que identificou o erro, a SAE adotou medidas imediatas para corrigir a situação, cancelando as faturas emitidas de forma incorreta. Em seguida, reimprimiu os documentos com os valores devidamente ajustados.
Regularização e entrega
A SAE iniciou nesta sexta-feira (24) a distribuição das novas faturas aos moradores afetados. Além disso, a administração municipal informou que regularizou as cobranças de todos os imóveis dos bairros Jardim Paraíso e Jardim Brasília que não contam com a rede de esgotamento sanitário.
Canais de atendimento
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, os moradores podem entrar em contato com a SAE pelos canais oficiais:
- Telefone: 115
- WhatsApp: (64) 3442-7036
- Atendimento presencial: Central de Atendimento da SAE
Por fim, a Prefeitura de Catalão e a SAE lamentam o transtorno causado. A administração municipal também reforça seu compromisso com a transparência e a correção rápida de eventuais falhas. Ademais, destaca a busca pela excelência na prestação dos serviços públicos à população.